Política de privacidade

Aplicativo: ALVEM  ·  Editora: EMA Studios  ·  Data de vigência: 27 de outubro de 2026

Esta Política de privacidade explica quais dados pessoais são coletados quando você usa o aplicativo móvel ALVEM (o "Aplicativo"), como esses dados são usados, com quem são compartilhados e quais direitos você tem. Ao usar o Aplicativo, você concorda com as práticas de dados descritas nesta política.

Esta é uma tradução da versão em inglês. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.

1. Dados que coletamos

1.1. Informações que você fornece

• Informações da conta: endereço de e-mail e senha (o Firebase Authentication armazena sua senha apenas de forma criptografada/hash; nunca a vemos nem a armazenamos como texto simples). Se você entrar com o Google, recebemos seu e-mail e as informações básicas de perfil da sua conta Google. Se você usar Iniciar sessão com a Apple, recebemos da Apple seu endereço de e-mail (ou, se preferir, o endereço privado de retransmissão da Apple) e seu nome apenas no primeiro login; a Apple pergunta se você quer compartilhar esses dados.
• Dados do perfil astrológico: nome/apelido, data de nascimento, horário de nascimento, local de nascimento (cidade) e as coordenadas geográficas correspondentes (latitude/longitude). Esses dados são necessários para calcular seu mapa astral e suas leituras astrológicas.
• Humor e registros do diário: o humor, os sentimentos e as anotações pessoais (opcionais) que você registra diariamente no Aplicativo.
• Conteúdo do chat: as mensagens que você envia ao assistente de IA "Guia Cósmico".

1.2. Informações coletadas automaticamente

• Dados de uso e do aplicativo: saldo de créditos, status da assinatura Premium, número de sessões e registros de interação no Aplicativo.
• Dados técnicos e do dispositivo: um token de notificações push do seu dispositivo (Firebase Cloud Messaging), usado para enviar notificações, e os identificadores técnicos necessários para o funcionamento do serviço. No iOS, se você deu permissão, a rede de anúncios usa seu identificador de publicidade (IDFA) — veja a seção 5.1.
• Dados de falhas e desempenho: se o Aplicativo travar ou ficar lento, um relatório técnico de erro é enviado ao Firebase Crashlytics para que possamos encontrar o problema. Esses relatórios não são associados à sua conta.
• Informações de compra: dependendo da loja em que você baixou o Aplicativo, as compras no Aplicativo são processadas pela Apple App Store (compras no app) ou pelo Google Play Billing. Um identificador da transação (as informações assinadas da transação na Apple, um token de compra no Google) é enviado ao nosso servidor para verificação; nosso servidor o usa apenas para confirmar que a compra é autêntica e pertence a você. Nunca vemos nem armazenamos os dados do seu cartão de crédito ou de pagamento — eles são tratados inteiramente pela Apple ou pelo Google.
• Estatísticas de uso (Google Analytics for Firebase): eventos como quais telas e recursos são usados, o método de cadastro ou login, as visualizações da página de «créditos esgotados» e as escolhas feitas nela; o idioma do Aplicativo, o tipo de conta (convidado/verificada) e se você é premium. Esses registros são associados ao identificador pseudônimo de instância do aplicativo que o Firebase atribui a cada dispositivo. Seu nome, e-mail, dados de nascimento, mensagens do chat e textos das leituras não são enviados; o identificador de publicidade não é coletado e esses dados não são usados para publicidade. O objetivo é ver quais partes do Aplicativo são úteis e melhorá-lo.

1.3. Convites e recompensas

• Sistema de convites: seu próprio código de convite; se você entrou com um código de convite, o identificador do usuário que convidou você (um ID de usuário; e-mail e nome não são compartilhados) e o código que você usou; um contador de quantas recompensas por convite você recebeu neste mês; e se você já recebeu a recompensa pelo primeiro compartilhamento.
• Esses registros são mantidos apenas para conceder as recompensas em créditos por convidar e compartilhar e para evitar abusos (por exemplo, usar o próprio código ou ultrapassar o limite mensal); não são usados para publicidade. Eles são excluídos quando você exclui sua conta.

2. Como usamos seus dados

• Para gerar seu mapa astral, suas leituras astrológicas diárias e mensais e conteúdo personalizado.
• Para produzir interpretações e respostas de chat com IA.
• Para gerenciar sua conta, autenticar você e manter sua sessão.
• Para operar a assinatura Premium e o sistema de créditos, e para verificar compras.
• Para enviar notificações push, se você as tiver permitido.
• Para conceder recompensas em créditos por convidar amigos e pelo primeiro compartilhamento.
• Para melhorar o serviço, corrigir erros e evitar abusos.

3. Processamento por IA

As leituras astrológicas e as respostas do chat são geradas no servidor por meio de um serviço de IA de terceiros. Para gerar uma leitura, seus dados de nascimento, seus registros de humor e suas mensagens de chat podem ser enviados a esse serviço. Esse processamento se limita a gerar a leitura.

4. Com quem compartilhamos os dados

Não vendemos seus dados pessoais para fins de publicidade ou marketing. Seus dados são compartilhados apenas com os seguintes prestadores de serviços (operadores), necessários para o funcionamento do Aplicativo:

Esses prestadores tratam os dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Também podemos ser obrigados a compartilhar dados com autoridades quando exigido por lei (por exemplo, por ordem judicial).

5. Publicidade

O Aplicativo pode usar o Google AdMob para exibir anúncios de terceiros. O AdMob pode tratar dados como identificadores do dispositivo para exibir e medir anúncios baseados em interesses. Você pode gerenciar a personalização de anúncios nas configurações do Google do seu dispositivo. Saiba mais sobre como o Google usa dados em publicidade aqui.

5.1 Permissão de rastreamento (iOS — App Tracking Transparency)

No iOS, na primeira vez que você abre o Aplicativo, pedimos sua permissão para acessar o identificador de publicidade (IDFA) do seu dispositivo. Essa permissão é usada apenas para mostrar anúncios mais relevantes.

• Se você recusar, o Aplicativo continua funcionando exatamente como antes; apenas os anúncios que você vê deixam de ser personalizados. Nenhuma função é desativada.
• Permitindo ou recusando, seus dados de nascimento, conversas e mapas NUNCA são usados para publicidade e nunca são compartilhados com redes de anúncios.
• Você pode mudar sua decisão a qualquer momento: Ajustes → Privacidade e Segurança → Rastreamento.

Os domínios acessados pelas redes de anúncios com essa permissão estão declarados no manifesto de privacidade do Aplicativo (PrivacyInfo.xcprivacy); se você recusar, o sistema operacional bloqueia as solicitações de rastreamento para esses domínios.

6. Retenção e segurança dos dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros na infraestrutura do Google Firebase. Os campos sensíveis da sua conta (status Premium, saldo de créditos etc.) são protegidos no servidor e não podem ser alterados pelo aplicativo. Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e na medida necessária para prestar o serviço. Quando você exclui sua conta, somente o registro de compra (produto, data da compra, identificador da transação) é mantido por tempo indeterminado para impedir que a mesma compra seja resgatada novamente (prevenção de fraudes); ele não contém dados de nascimento, conversas nem conteúdo do perfil.

7. Seus direitos e exclusão da conta

A qualquer momento, você pode:

• Ver e atualizar as informações do seu perfil no Aplicativo.
• Solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados, pelas configurações do Aplicativo ou escrevendo para ema.studios.app@gmail.com. Sua conta e seus dados serão excluídos em um prazo razoável após a solicitação.

Quando sua conta é excluída, para impedir que uma nova conta aberta com o mesmo e-mail receba pela segunda vez as recompensas de boas-vindas e de convite, mantemos um resumo irreversível (SHA-256) do seu endereço de e-mail e se você já havia recebido essas recompensas. Seu endereço de e-mail e seus demais dados não são mantidos. Esse registro só é considerado por 365 dias a partir da data de exclusão.

Dependendo de onde você estiver, a legislação aplicável pode garantir a você direitos de acesso, correção, exclusão e oposição ao tratamento dos seus dados (por exemplo, a KVKK da Turquia, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil e, quando aplicável, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da UE).

8. Privacidade de crianças

O Aplicativo não é direcionado a menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente dados pessoais de usuários abaixo dessa idade. Se soubermos que uma criança menor de 13 anos nos forneceu dados pessoais, nós os excluiremos.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente. Avisaremos sobre mudanças importantes no Aplicativo ou nesta página. A data de vigência da versão atual aparece no topo da página.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de privacidade ou sobre seus dados, entre em contato:
EMA Studios
E-mail: ema.studios.app@gmail.com

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