Gizlilik Politikası

Uygulama: ALVEM  ·  Yayıncı: EMA Studios  ·  Yürürlük tarihi: 27 Ekim 2026

Bu Gizlilik Politikası, ALVEM mobil uygulamasını ("Uygulama") kullandığınızda hangi kişisel verilerin toplandığını, bu verilerin nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızı açıklar. Uygulamayı kullanarak bu politikada açıklanan veri işleme uygulamalarını kabul etmiş olursunuz.

1. Topladığımız Veriler

1.1. Sizin sağladığınız bilgiler

• Hesap bilgileri: E-posta adresi ve parola (parola yalnızca Firebase Authentication tarafından şifrelenmiş/hash'lenmiş olarak saklanır; biz parolanızı düz metin olarak göremez ve saklamayız). Google ile giriş seçeneğini kullanırsanız Google hesabınızdan e-posta ve temel profil bilgisi alınır. Apple ile Giriş seçeneğini kullanırsanız Apple'dan e-posta adresiniz (dilerseniz Apple'ın ürettiği gizli yönlendirme adresi) ve yalnızca ilk girişte adınız alınır; Apple bu bilgileri paylaşıp paylaşmayacağınızı size sorar.
• Astrolojik profil verileri: Ad/takma ad, doğum tarihi, doğum saati, doğum yeri (şehir) ve buna karşılık gelen coğrafi koordinatlar (enlem/boylam). Bu veriler doğum haritanızı ve astrolojik yorumları hesaplamak için zorunludur.
• Ruh hali ve günlük kayıtları: Uygulamada günlük olarak işaretlediğiniz ruh hali, his ve (isteğe bağlı) yazdığınız kişisel notlar.
• Sohbet içerikleri: "Kozmik Rehber" yapay zeka asistanına yazdığınız mesajlar.

1.2. Otomatik toplanan bilgiler

• Kullanım ve uygulama verileri: Jeton (token) bakiyesi, premium abonelik durumu, oturum sayıları ve uygulama içi etkileşim kayıtları.
• Cihaz ve teknik veriler: Bildirim gönderebilmek için cihazınıza ait bir anlık bildirim (push) jetonu (Firebase Cloud Messaging) ve hizmetin çalışması için gerekli teknik tanımlayıcılar. iOS'ta, izin verdiyseniz, reklam tanımlayıcınız (IDFA) reklam ağı tarafından kullanılır — bkz. bölüm 5.1.
• Çökme ve performans verileri: Uygulama çökerse ya da yavaşlarsa sorunu bulabilmek için Firebase Crashlytics'e teknik hata kaydı gönderilir. Bu kayıtlar hesabınızla ilişkilendirilmez.
• Satın alma bilgileri: Uygulama içi satın alımlar, uygulamayı indirdiğiniz mağazaya göre Apple App Store (Uygulama İçi Satın Alma) veya Google Play Faturalandırma üzerinden işlenir. Doğrulama için bir işlem kimliği (Apple'da imzalı işlem bilgisi, Google'da purchase token) sunucumuza iletilir; sunucumuz bunu yalnızca satın almanın gerçek olduğunu ve size ait olduğunu doğrulamak için kullanır. Kredi kartı/ödeme bilgilerinizi biz görmez ve saklamayız; bunlar tamamen Apple ya da Google tarafından işlenir.
• Kullanım istatistikleri (Google Analytics for Firebase): Hangi ekran ve özelliklerin kullanıldığı, kayıt/giriş yöntemi, "jeton bitti" sayfasının görülmesi ve oradaki seçimler gibi olaylar; uygulama dili, hesap türü (misafir/doğrulanmış) ve premium olup olmadığınız. Bu kayıtlar Firebase'in cihaza özel, takma adlı uygulama kimliğiyle ilişkilendirilir. Adınız, e-postanız, doğum bilgileriniz, sohbet mesajlarınız ve yorum metinleri gönderilmez; reklam kimliği toplanmaz ve bu veriler reklam amacıyla kullanılmaz. Amaç, uygulamanın hangi bölümlerinin işe yaradığını görüp iyileştirmektir.

1.3. Davetler ve ödüller

• Davet sistemi: Size ait davet kodu, bir davet koduyla katıldıysanız sizi davet eden kullanıcının kimliği (kullanıcı kimliği; e-posta veya ad paylaşılmaz) ve kullandığınız kod, davet ettiğiniz kişilerden bu ay kaç ödül aldığınızı gösteren sayaç ve ilk paylaşım ödülünü alıp almadığınız bilgisi.
• Bu kayıtlar yalnız davet ve paylaşım jeton ödüllerini vermek ve kötüye kullanımı (ör. kendi kodunu kullanma, aylık sınırın aşılması) önlemek için tutulur; reklam amacıyla kullanılmaz. Hesabınızı sildiğinizde bu kayıtlar da silinir.

2. Verileri Nasıl Kullanıyoruz

• Doğum haritanızı, günlük/aylık astrolojik yorumlarınızı ve kişiselleştirilmiş içerikleri oluşturmak.
• Yapay zeka destekli yorum ve sohbet yanıtları üretmek.
• Hesabınızı yönetmek, kimliğinizi doğrulamak ve oturumunuzu sürdürmek.
• Premium abonelik ve jeton sistemini işletmek, satın alımları doğrulamak.
• İzin verdiyseniz anlık bildirim göndermek.
• Arkadaş daveti ve ilk paylaşım için jeton ödüllerini vermek.
• Hizmeti iyileştirmek, hataları gidermek ve kötüye kullanımı önlemek.

3. Yapay Zeka İşleme

Astrolojik yorumlar ve sohbet yanıtları, üçüncü taraf bir yapay zeka servisi kullanılarak sunucu tarafımız üzerinden üretilir. Yorum üretmek için doğum verileriniz, ruh hali kayıtlarınız ve sohbet mesajlarınız bu servise iletilebilir. Bu işleme yorumun oluşturulması amacıyla sınırlıdır.

4. Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz

Kişisel verilerinizi reklam veya pazarlama amacıyla satmıyoruz. Verileriniz yalnızca Uygulamanın çalışması için gerekli olan aşağıdaki hizmet sağlayıcılar (veri işleyenler) ile paylaşılır:

Bu sağlayıcılar verileri kendi gizlilik politikaları kapsamında işler. Ayrıca yasal yükümlülük durumunda (mahkeme kararı vb.) verileri yetkili makamlarla paylaşmamız gerekebilir.

5. Reklamlar

Uygulama, üçüncü taraf reklamları göstermek için Google AdMob kullanabilir. AdMob, ilgi alanına dayalı reklam sunmak amacıyla cihaz tanımlayıcıları gibi bilgileri toplayabilir. Google'ın reklamlarda veriyi nasıl kullandığını buradan inceleyebilirsiniz. Reklam kişiselleştirme tercihlerinizi cihaz ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

5.1 İzleme İzni (iOS — App Tracking Transparency)

iOS'ta uygulamayı ilk açtığınızda, cihazınızın reklam tanımlayıcısına (IDFA) erişmek için izninizi isteriz. Bu izin, size daha alakalı reklamlar gösterebilmemiz içindir.

• İzin vermezseniz uygulama tam olarak çalışmaya devam eder; yalnızca gördüğünüz reklamlar kişiselleştirilmemiş olur. Hiçbir özellik kapanmaz.
• İzin verseniz de vermeseniz de, doğum bilgileriniz, sohbetleriniz ve haritalarınız reklam amacıyla KULLANILMAZ ve reklam ağlarıyla paylaşılmaz.
• Kararınızı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme.

Bu izne bağlı olarak reklam ağlarının eriştiği alan adları uygulamanın gizlilik manifestosunda (PrivacyInfo.xcprivacy) beyan edilmiştir; izni reddettiğinizde bu alan adlarına yapılan izleme çağrıları işletim sistemi tarafından engellenir.

6. Veri Saklama ve Güvenlik

Verileriniz Google Firebase altyapısında güvenli sunucularda saklanır. Hesap dokümanınızdaki hassas alanlar (premium durumu, jeton bakiyesi vb.) sunucu tarafında korunur ve istemci tarafından değiştirilemez. Verilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece ve hizmeti sunmak için gereken süre boyunca saklarız. Hesabınızı sildiğinizde yalnızca satın alma kaydı (ürün, satın alma tarihi, işlem kimliği) aynı satın alımın tekrar kullanılmasını önlemek (dolandırıcılık önleme) amacıyla süresiz saklanır; bu kayıt doğum bilgisi, sohbet ya da profil içeriği barındırmaz.

7. Haklarınız ve Hesap Silme

Dilediğiniz zaman:

• Profil bilgilerinizi uygulama içinden görüntüleyebilir ve güncelleyebilirsiniz.
• Hesabınızı ve ilişkili kişisel verilerinizi silmek isterseniz, uygulama içi ayarlardan veya ema.studios.app@gmail.com adresine talep göndererek bunu gerçekleştirebilirsiniz. Talep üzerine hesabınız ve verileriniz makul bir süre içinde silinir.

Hesabınız silindiğinde, aynı e-posta adresiyle yeniden açılan bir hesabın hoş geldin ve davet ödüllerini ikinci kez almasını önlemek için e-posta adresinizin geri döndürülemez bir özeti (SHA-256) ve bu ödülleri daha önce alıp almadığınız bilgisi saklanır. E-posta adresinizin kendisi ve diğer verileriniz saklanmaz. Bu kayıt silme tarihinden itibaren yalnız 365 gün boyunca dikkate alınır.

Türkiye'de KVKK ve geçerli olduğu durumlarda AB GDPR kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

Uygulama 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek 13 yaşından küçük kullanıcılardan kişisel veri toplamayız. 13 yaşından küçük bir çocuğun veri sağladığını fark edersek bu verileri sileriz.

9. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde uygulama içinde veya bu sayfada bildirimde bulunuruz. Güncel sürümün yürürlük tarihi sayfanın üst kısmında belirtilir.

10. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya verilerinizle ilgili sorularınız için bize ulaşın:
EMA Studios
E-posta: ema.studios.app@gmail.com

Türkçe  ·  English  ·  Español  ·  Português